Directrices de Contenido de Sunslider: Construyendo una Plataforma que Funcione para Todos
¿Alguna vez te ha acorralado en una fiesta un fanático de las criptomonedas? ¿Te has sentido atrapado escuchando a tu tío abuelo hablar con total seguridad sobre hombres lagarto y George Soros? ¿O te has visto obligado a aguantar un discurso de ventas a toda velocidad?
Es horrible en la vida real, y también pasa demasiado en internet. Muchas redes sociales se han vuelto espacios donde tenemos que lidiar con personas y contenidos que, sinceramente, preferiríamos evitar.
En Sunslider, nuestro objetivo es que tu experiencia online esté marcada por un respeto que los gigantes tecnológicos ni siquiera sueñan con ofrecer. Y sí, eso significa que ciertos contenidos no tienen cabida. Pero más importante aún, significa que estamos creando herramientas para que tú tengas el control de tu experiencia, incluso si eso implica que nuestra red no se beneficie del impulso de participación que genera la negatividad y la agresividad.
¿Libertad de expresión? Por supuesto.
Aclaremos algo: la libertad de expresión significa que el gobierno no puede arrestarte por lo que dices. Y como estadounidense de nacimiento, es un principio en el que creo profunda y sinceramente.
Pero también prefiero vivir en Europa, porque (aunque no sea perfecto) hace un mejor trabajo al reconocer que todos formamos parte de una sociedad. Y esa responsabilidad colectiva implica tomar decisiones para que las cosas funcionen de forma justa y sostenible.
(Fuente: https://xkcd.com/1357/; Nota: Randall no respalda a Sunslider ni nuestras directrices de contenido, aunque esperamos que estaría de acuerdo con ellas).
Los oligarcas que manejan otras plataformas sociales quieren que creas que “libertad de expresión” significa permitir que cualquiera diga lo que quiera, sin importar lo dañino que sea. ¿Por qué? Porque la controversia genera participación, la participación genera ingresos publicitarios, y esos ingresos les pagan a la tripulación de sus mega-yates.
Nosotros apostamos por un enfoque distinto.
Una Comunidad Basada en el Respeto
Nuestras Directrices de Contenido ya están disponibles en nuestro sitio. Aunque aún faltan varias semanas para nuestro lanzamiento oficial, estos son los principios fundamentales de moderación en Sunslider. No son simples reglas: reflejan lo que creemos:
Las personas merecen sentirse seguras en internet. Punto.
El contexto importa. El mismo contenido puede tener significados distintos según quién lo publique y con qué intención.
La moderación debe ser transparente. Tienes derecho a saber por qué se toman ciertas decisiones.
Los usuarios deben tener siempre el control. Deberías poder moldear tu experiencia de forma sencilla.
Puedes consultar las directrices completas en nuestro sitio — al fin y al cabo, son las condiciones que aceptas al registrarte.
Pero aquí va un resumen: en Sunslider están prohibidos el discurso de odio, el acoso, la pornografía, la violencia gratuita, el fraude y el spam. Tenemos tolerancia cero con los nazis. Y hemos desarrollado herramientas que te permiten tener el control, como bloqueos simples y la opción de eliminar comentarios en tus publicaciones.
Tu Derecho a Elegir
Si creas un sitio donde todo vale, donde el "engagement" se alimenta de la polémica y la negatividad, tarde o temprano acabas con... bueno, Twitter. Ya sabes.
En Sunslider no vamos a cometer esos errores. (¡Cometeremos otros! Nuevos. Y esperamos que menos dañinos 😁)
Estamos creando un espacio donde puedas compartir tu vida con quienes te importan — sin tener que atravesar una cloaca para hacerlo. Eso no es censura; es curaduría. Y en un mundo donde nuestra atención está siendo constantemente explotada, la curaduría importa.
Tal vez pienses: “¿Y si mis opiniones políticas no son bienvenidas?” Permíteme ser claro: expresar opiniones políticas — incluso las polémicas — está totalmente bien. No estamos aquí para censurar el discurso político. Publica lo que quieras: de izquierda, de derecha, de centro o en diagonal. Siempre que no amenaces ni menosprecies a nadie, está bien. Podremos no estar de acuerdo contigo, pero defenderemos tu derecho a expresarte.
Lo que no está bien es hacer que otras personas se sientan inseguras o excluidas por ser quienes son.
Más que Reglas de una Red Social
Estos principios no son solo palabras en una página. Son la forma en que ponemos en práctica nuestros valores:
Invertimos en una moderación de contenido responsable, que respeta tanto a usuarios como a moderadores.
Creamos controles fáciles de usar que realmente funcionan.
Reconocemos que existen diferencias culturales en la forma de expresarse y entender los mensajes.
Entendemos que, en ocasiones, un contenido que parece ir en contra de las normas puede tener un valor legítimo para el interés público.
Una Red Social para Compartir, No para Atraparte
La razón por la que la mayoría de redes sociales acaban fallando a sus usuarios es sencilla: están diseñadas para maximizar beneficios para sus accionistas, no para mejorar tu experiencia.
Si tu modelo de negocio depende de mantener a la gente enfadada y enganchada, las políticas de contenido siempre serán una fachada.
Pero el modelo de Sunslider no consiste en extraer el mayor valor posible de cada usuario. Se trata de construir una comunidad con la que la gente realmente quiera estar, un espacio donde compartir sea una experiencia positiva.
Al mantenernos independientes y priorizar un crecimiento sostenible por encima de las ganancias rápidas, podemos tomar decisiones que siempre pongan a las personas primero.
Cuando las Cosas Salen Mal
Todas las políticas de contenido enfrentan casos límite. Vamos a cometer errores. Cuando eso pase, seremos transparentes y trabajaremos para hacerlo mejor.
Si ves algo que no debería estar en Sunslider, repórtalo. Si alguien publica cosas que no quieres ver, bloquéalo. Si crees que hemos cometido un error con alguna decisión de moderación, háznoslo saber. Nosotros construimos la plataforma, pero tú estás construyendo la comunidad.
Nuestro compromiso es ayudarte a lograrlo de forma positiva y sostenible (excepto los nazis – que se vayan a saltar).
En Resumen
Otras redes sociales quieren que creas que solo hay dos opciones: un caos sin moderación o una censura autoritaria.
Pero esa es una falsa dicotomía, diseñada para hacerte pensar que no hay otra alternativa. Sí la hay — una que respeta tanto la libertad de expresión como nuestra responsabilidad compartida de crear un entorno sano.
Eso es lo que representa Sunslider.
Si esta visión resuena contigo, nos encantaría que te sumaras.